CONTOH KERANGKA KARANGAN (OUTLINE)

Topik                           :

Faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen asuransi

Judul                           :

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen pada asuransi Prudensial di Kota Semarang

Tujuan                         :

Mengetahui nilai pelanggan terhadap loyalitas pada kosumen Asuransi Prudensial, daya tarik iklan terhadap loyalitas pada konsumen dan pengaruh kompentensi tenaga penjualan terhadap loyalitas pada konsumen Asuransi Prudensial

Rumusan Masalah       :

Pengaruh nilai pelanggan, daya tarik iklan dan pengaruh kompentensi tenaga penjual terhadap loyalitas pada konsumen asuransi Prudensial

Aspek yang diteliti      :     

1. Kinerja penjual asuransi

2. Loyalitas penjual asuransi kepada konsumen

3. Daya tarik iklan

Metode Penelitian       :

Studi pustaka survey melalui wawancara dan angket

Literatur                      :

Data primer